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2019年12月14日のピックアップ

経営お役立ちPick

顧客満足度を上げるためには「独自性」が要!コンセプトを軸に考えて

前回では、お客様のファン化に重要な3つのことをご紹介してきました。 1つ目はコンセプトの一貫性と継続 […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

スタッフ任せはやめてください!新規集客はお店全体の問題です!

昔とは違って、何もしなければ自然にお客さまは減ってしまう時代。売上減少に歯止めをかけるためには、新規 […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

美容室として進化していくために!お客様との関係性づくりとは?

前回では、お客様に最大限満足していただき、紹介率を増やしていこうとするのであれば、「あたりまえ」の追 […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

気になる売上の減少。売上増加のために経営者がすべきこととは?

経営やスタッフの教育などへ力を入れているのに、少しずつ売上が下がってきていると感じることはありません […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

世界にひとつだけのサロンにするための3つの「あたりまえ」とは?

前回では、お店のコンセプトに一貫性を持たせそれを貫くこと、経営するにあたってのポジショニングをどのよ […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

冠婚葬祭でも休めない!美容室の働き方改革は休みやすさの実現です

家族の病気や冠婚葬祭など、休みたいときは忙しいときに重なりやすいものです。しかし、美容室という職業柄 […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

コンセプトとポジショニングの設定でお客様の集まるお店づくりを!

美容室経営に乗り出すときになくてはならない「コンセプト」。 あなたのお店の「コンセプト」は何ですか? […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

知っていますか?スタッフが辞める本当の理由から店長がすべきこと

お店で活躍していたスタッフから急にお店を辞めると言われたとき、お店にとっても、店長であるあなたにとっ […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

経営の最終目標は何?4%タスクを効率化し会社を成長させる技とは?

前回までのお話で、小規模サロンの経営者でも、4%の業務を遂行すればハサミを置いて経営に専念できること […] yukiko_sakai
新人育成

自己満足の教育に気をつけて!スタッフ育成にはチャンスが必要

美容業は技術職であるため、スタッフがスキルを身につけるための教育は欠かせません。しかし、教育に力を入 […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

会社の将来のためにやるべき業務が見えていますか?業務の棚卸しが成功の秘策!

前回のお話では、小規模サロンでもハサミを置いて経営に専念するためには、経営者がやるべき業務のうち4% […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

スタッフの態度が急変?新人店長が見落としがちな最も大切なこととは

自分のお店を持ち日々慣れない仕事に必死にもかかわらず、スタッフの方がよそよそしくなったり、トラブルが […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

小規模サロンでもハサミは置ける!経営に専念して利益を上げるために必要な条件

小規模サロンでも、社長が経営に専念することは可能です。 むしろ事業を大きく拡大したいと考えているので […] yukiko_sakai
経営お役立ちPick

返済不要の助成金。サポートとしてより良いお店づくりに役立てよう!

お店の経営を勉強していて『助成金』のことを聞いたことはありませんか?助成金は返済不要のお金であるため […] yukiyo_takahashi
経営お役立ちPick

見込み客を常連客へ!お試しから有料メニューへ繋げる方法とは?

あなたのお店の「見込み客」を集客するには、どの様にしたら良いのでしょうか? ペルソナはもうしっかり設 […] yukiko_sakai